uxweb
در همه وب سایت ها و نرم افزارها انواع نوع کاربری وجود دارد که هرکدام دارای امکانات و سطوح دسترسی متفاوتی هستند. به این نوع های کاربری نقش کاربری نیز گفته می شود. در وب سایت فروشگاهی وردپرس نیز نقش های کاربری متنوعی دارند که در این مقاله با آنها آشنا خوهیم شد.
نقش کاربری چیست؟
قبل از هرچیزی باید با تعریف نقش کاربری آشنا شویم. اگر یک شرکت یا یک اداره را در نظر بگیریم، هر شخصی یک شغل یا سمت در آن مجموعه دارد، برای مثال یک نفر مدیر است، یک نفر دیگر معاون و یک نفر نیز نیروی خدماتی یا آبدارچی می باشد. هر کدام از این تخصص ها یک سری ویژگی و همچنین یکسری دسترسی دارند.
برای مثال مدیریت کل به همه قسمت های مجموعه دسترسی دارد و می تواند هر دستوری صادر کند. ولی کارمندها دسترسی کمتری نسبت به مدیریت دارند. یک کارمند برای گرفتن مرخصی به مدیریت مراجعه می کند ولی نمی تواند به آبدارچی مجموعه درخواست مرخصی دهد زیرا ایشان به اجازه مرخصی دادن به کاربران دیگر را ندارد. بنابراین هر فردی با توجه به نقشی که در یک مجموعه دارد، دسترسی های نیز می تواند داشته باشد.
سطوح دسترسی در همه جا استفاده می شود، برخی از نقش ها دسترسی بیشتری دارند، برخی دیگر دسترسی کمتر. برای مثال دیگر، در یک دانشگاه دانشجو فقط می توانند برای انتخاب رشته به دروس رشته تخصصی خودش دسترسی داشته باشد، ولی مدیر گروه می تواند به همه دروس دسترسی داشته باشد. یا استاد فقط اطلاعات دانشجویان خود را می تواند مشاهده نماید ولی مدیریت دانشگاه می تواند اطلاعات تمای دانشجو ها را مشاهده نماید.
در وب سایت ها و نرم افزارها نیز سطوح دسترسی با نقش ها مرتبط هستند و هر نقش امکانات و دسترسی های خود را دارد و پنل اختصاصی خود را دریافت می کند. بنابراین در وب سایتی بایستی نقش های متفاوتی داشته باشد که بتواند به کاربران بر اساس نوع نقش آنها امکانات مربوط به خوشان را ارائه دهد.
در سایت های فروشگاهی این موضوع بسیار پر اهمیت است. زیرا باید برای هر نوع کاربر خدمات متناسب با آنها ارائه شود تا کاربران با سرعت بیشتری بتوانند با سایت ارتباط گرفته و از امکانات آن به خوبی استفاده نمایند. بنابراین در طراحی سایت باید به ایجاد سطوح دسترسی و نقش ها توجه ویژه ای شود.
انوع نقش ها در سایت فروشگاهی وردپرس
در هر سایت حداقل یک نوع یا نقش کاربری وجود دارد که این نقش کاربری اجباری است و آن هم نقش مدیریت وب سایت می باشد. در یک وب سایت فروشگاهی حداقل 2 عدد نقش ضروری می باشد. یک نقش مدیریت وب سایت جهت مدیریت محصولات، سفارشها و مشتری ها می باشد و نقش دوم نقش کاربران یا همان مشتریان می باشد.
به صورت عمومی در یک سایت فروشگاهی وردپرس، 7 نوع نقش مختلف وجود دارد که هر کدام کارایی و سطوح دسترسی خود را دارند که در ادامه با آنها آشنا خواهیم شد:
1. نقش کاربری مدیرکل
مدیر فردی است که به تمامی سطوح وب سایت دسترسی دارد و می تواند در سایت هر کاری انجام دهد. نظرات بر تمامی فعالیت های وب سایت وضیفه مدیریت آن می باشد. در سایت فروشگاهی وردپرس، این قابلیت وجود دارد که برای یک سایت چندین نقش مدیریت ایجاد نماید یعنی وب سایت دارای چند مدیر باشد که همگی به همه ی سطوح نرم افزار دسترسی داشته باشند.
2. نقش کاربری مدیر فروشگاه
یکی از نقش های کاربری مهم در وب سایت فروشگاهی وردپرسی، نقش کاربری مدیر فروشگاه است که از نقش مدیرکل دسترسی کمتری دارد ولی بعد از مدیر بیشتری دسترسی را دارد و زمانی از این نقش استفاده می شود که بخواهیم فردی را برای مدیریت فروشها، ثبت و ویرایش محصولات و دسته بندی انواع محصول و در کل مدیریت فروشگاه قرار دهیم.
3. نقش کاربری نویسنده
یکی از مهمترین بخش های وب سایت برای رشد آن در سئو و بهینه سازی، تولید محتوا می باشد. و این عمل توسط نوسنده های ماهر انجام می شود. یک وب سایت برای افزایش بازدید خود باید مقالاتی مرتبط با محصولات و یا خدمات خود در سایت ایجاد نماید. برای مثال اگر شما فروشنده لوازم بهداشتی هستید، باید در مورد محصولات خود مقاله و محتوا تولید کنید تا کاربران بعد از جستجو در گوگل بتوانند از طریق محتوا و مقالات وب سایت، شما را پیدا کنند و به این صورت فروش شما افزایش پیدا می کند.
کار تولید محتوا توسط نقش کاربری نویسنده انجام می شود. نقش کاربری نویسنده فقط به بخش نوشته ها و دیدگاه ها دسترسی دارد و به سایت قسمت ها مانند محصولات و فروشگاه دسترسی ندارد و همچنین یک نویسنده فقط می تواند مطالبی که خود تولید کرده را ویرایش یا حذف نماید و به نوشته های سایر نویسندگاه دسترسی ندارد.
4. نقش کاربری ویرایشگر
نقش کاربری ویرایشگر نیز دقیقاً شبیه به نقش کاربری نویسنده می باشد با این تفاوت که یک لایه سطح دسترسی بالاتری دارد. برای مثال، نقش کاربری ویرایشگر نه تنها می تواند در وب سایت محتوا تولید کند بلکه می تواند محتوای سایر نویسنده ها و ویرایشگرها را نیز ویرایش و یا حذف نماید و در واقع نویسنده ها زیر نظر نقش کاربری ویرایشگر کار می کنند. نقش کاربری ویرایشگر نیز به بخش فروشگاه و دیگر بخش ها دسترسی ندارد.
5. نقش کاربری مشتری
یکی از مهمترین و پرکاربردی ترین نقش های کاربری، نقش کاربری مشتری می باشد که جهت ارائه خدمات و دسترسی های خاص به مشتریان ایجاد شده است. در سایت فروشگاهی وردپرس، یک نقش برای مشتری وجود دارد که پنل متاوت و اختصاصی به مشتریان می دهد تا به وسیله آن بتوانند خرید هایی که از سایت انجام داده اند را مشاهده نمایند و همچین بتوانند اطلاعات پنل خود نظیر آدرس و اطلاعات شخصی را تکمیل نماید. این نقش بسیار مهم است و جز نقش های اجباری برای هر سایت فروشگاهی می باشد.
6. نقش کاربری مشترک
این نقش نیز همانند مشتری است و شامل تمام امکانات و دسترسی های مشتری می باشد. در واقع نقش کاربری مشترک، یک مشتری است که می تواند در وب سایت های به کار رود که کاربران نیاز به خرید اشتراک دارند، مانند وب سایت های آموزشی یا وب سایت های مشاهده فیلم و سریال.
7. نقش کاربری مشارکت کننده
نقش کاربری مشترک یک سطح پایین تر از نقش کاربری نویسنده می باشد که فقط می تواند یک نوشته ایجاد کند و یا به نظرات و دیدگاه های کاربران برای مقاله ها یا محتوا های وب سایت پاسخ دهد و آنها را مدیریت نماید. در واقع مشارکت کننده یک فرد کمک کننده به نوسنده می باشد و به نوعی می تواند دستیار نویسنده باشد.
بخش های موجود در سایت فروشگاهی وردپرس
یک وب سایت فروشگاهی جامع به حداقل امکاناتی نیاز دارد که بتواند فعالیت نماید و به صورت یک تجارت الکترونیکی کار خود را ادامه دهد. در ادامه این بخش ها آورده شده است.
بخش نوشته ها و مقالات
بخش نوشته ها قسمتی است که در آن نوشته های سایت از جمله مقالات یا اخبار سایت قرار می گیرند که این بخش قابلیت دسته بندی شدن نیز دارد.
برای مثال مدیریت می تواند در این قسمت دسته بندی های مختلفی برای مقالات خود ایجاد نماید. مانند دسته اخبار، دسته مقالات، و نوشته های ایجاد شده را در این دسته ها قرار دهید. فرض کنید که شما صاحب یک وب سایت فروشگاهی لوازم تحریر هستید، خب شما یک دسته به نام خودکار و روان نویس ایجاد می کند و سپس مطالبی در مرتبط با این دسته بندی ایجاد می نماید. مثلاً یک مقاله در مورد ویژگی های یک خودکار خوب ایجاد می کنید و آن را در دسته بندی خودکار و روان نویس قرار می دهید.
در سایت فروشگاهی وردپرسی شما محدودیت برای ایجاد دسته بندی و نوشته ندارید و تا بی نهایت نوشته و دسته بندی می توانید تولید نماید. مدیرکل، مدیر فروشگاه، نویسنده، ویرایشگر و مشارکت کننده نقش های کاربری هستند که به این بخش دسترسی دارند.
بخش رسانه ها
در یک سایت فروشگاهی وردپرس، رسانه شامل تمامی فایل های وب سایت از جمله عکس های محصولات یا دیگر عکسها، فیلم ها، فایل های متنی و غیره می باشد. که نقش مدیر می تواند به تمامی این فایل ها دسترسی داشته باشد و حتی آنها را حذف نماید. نقش کاربری، مدیرکل، مدیر فروشگاه، نویسنده، ویرایشگر و مشارکت کننده نیز به بخش رسانه دسترسی دارند.
بخش برگه ها
هر سایت از تعدادی صفحه یا برگه ایجاد شده است که شامل اطالعاتی می باشند که کاربران را راهنمای و هدایت می کنند. برای مثال همه ی وب سایت ها باید صفحه تماس با ما و درباره ما داشته باشند که به این صفحه ها در وب سایت فروشگاهی وردپرسی، برگه گفته می شود. نقش مدیریت می تواند انواع این برگه ها را ایجاد، ویرایش و یا حذف نماید و ساخت برگه ها نیز همانند نوشته ها نامحدود می باشد. نقش کاربری، مدیرکل، مدیر فروشگاه و ویرایشگر نیز به بخش رسانه دسترسی دارند.
بخش دیدگاه ها
دیدگاه یا نظرات یکی از مهمترین بخش های هر وب سایت می باشد که تعامل با کاربران را برای نرم افزار ایجاد می کند. یک وب سایت فروشگاهی حتماً بایستی دارای بخش نظرات به محصولات باشد زیرا مشتریان برای خرید یک محصول، به نظرات خریداران قبلی بسیار توجه می کنند و به نوعی بخش دیدگاه ها می تواند فروش محصولات و خدمات شما را افزایش دهد. در سایت فروشگاهی وردپرس، دیدگاه ها در سایت ذخیره می شوند و مدیریت به راحتی به آنها دسترسی دارد و می تواند به آنها پاسخ دهد و یا آنها را تایید و یا حذف نماید. مدیرکل، مدیر فروشگاه، نویسنده، ویرایشگر و مشارکت کننده نیز به بخش رسانه دسترسی دارند.
بخش دسته بندی محصولات
یک سایت فروشگاهی حتماً بایستی دارای بخش دسته بندی محصولات باشد. زیرا دسته بندی کردن محصولات به مشتریان کمک می کند که راحتر محصول مورد نظر خود را پیدا کنند و در نتیجه وب سایت شما نظم داشته باشد و فروش آن افزایش یابد. این بخش فقط توسط نقش کاربری مدیرکل و مدیر فروشگاه قابل دسترس می باشد.
بخش محصولات
در این بخش محصولات وب سایت قرار می گیرند و ثبت ، ویرایش یا حذف محصولات در این قسمت صورت می گیرد. در این بخش شما می توانید قیمت محصولات، توضیحات و گالری تصاویر محصولات را ایجاد نماید. نقش کاربری مدیرکل و مدیر فروشگاه فقط به این بخش دسترسی دارند.
بخش مدیریت سفارش ها
مدیریت سفارش های ثبت شده توسط مشتری ها در این بخش قرار می گیرند و همچنین گزارش فروش بر اساس ماه، روز و سال و گزارش فروشها بر اساس بازه زمانی در این قسمت قرار می گیرند. در سایت فروشگاهی وردپرس امکانات بسیار جذاب و کاملی برای بخش فروشگاهی وب سایت وجود دارد که برای انوع فروشگاه ها مناسب می باشد. این بخش فقط توسط نقش کاربری مدیرکل و مدیر فروشگاه قابل دسترس می باشد.
بخش پیکربندی فروشگاه
یکی از مهمترین بخش های که برای هر فروشگاهی اینترنتی نیاز است بخش پیکربندی کامل فروشگاه می باشد که در سایت فروشگاهی وردپرس نیز به خوبی رعایت شده است. این بخش شامل ثبت اطلاعات و آدرس فروشگاه، تعریف درگاه های بانکی، ایجاد کدهای تخفیف، ایجاد روش های حمل و نقل ایجاد تنظیمات بخش صفحات تسویه حساب و تنظیمات محصولات، ایجاد ساست های حفظ حریم خصوصی کاربران و بخش های دیگر می باشد. دسترسی به این بخش نیز فقط برای نقش کاربری مدیرکل و مدیر فروشگاه امکان پذیر می باشد.
بخش مدیریت کاربران
مدیریت کاربران، شامل مشاهده فهرست کل کاربران وب سایت، مدیریت نقش کاربرن، ایجاد کاربر جدید، حذف کاربران و غیرفعال کردن آنها از جمله مواردی است که در این بخش انجام می شود. دسترسی به این بخش فقط برای نقش کاربری مدیرکل امکان پذیر می باشد.
توجه: سایت فروشگاهی وردپرس امکانات زیاد دارد و ما فقط به بخش مهم آن پرداختیم. جهت اطلاع بیشتر می توانید به لینک زیر مراجعه نماید.
نقش های موجود در یک وب سایت وردپرسی
