uxweb
بیشتر مالکان وب سایت فکر می کنند که با داشتن یک سایت کار تمام است و دیگر نیاز به هیچ چیزی ندارند. ولی طراحان وب سایت می دانند که تعمیر و نگهداری سایت یکی از مهمترین فرآیند ها می باشد.
وب سایت ها و تکنولوژی ها در یک جریان مداوم بروزرسانی هستند و وردپرس نیز به عنوان یکی از سیستم های مدیریت محتوا (CMS) نمونه ای از این موارد است. به همین دلیل یک مالک سایت نیاز به یک فرد حرفه ایی دارد که مراقب وب سایتش باشد و نگهداری آن را انجام دهد.
با توجه به تجربه چندین ساله طراحی سایتی که دارم، می توانم به شما بگویم که اکثر مشتریان مخاطرات یا هزینه های مربوط به تعمیر و نگهداری سایت را درک نمی کنند، تا زمانی که مشکلی پیش بیاید. با این حال این وظیفه یک طراح حرفه ای سایت است که بتواند به خوبی و به درستی به مشتری آموزش دهد که چرا ما به تعمیر و نگهداری سایت نیاز داریم.
تعمیر و نگهداری سایت یک نوع سرمایه گذاری است
قبل از هر چیزی باید این نکته را بدانید که انجام هزینه برای ساخت و داشتن یک وب سایت نوعی سرمایه گذاری برای آینده است زیرا یک کسب و کار با داشتن یک وب سایت می تواند بعد از مدتی فروش خود را افزایش دهد و کاربران زیادی جذب نماید بنابراین ایجاد یک وب سایت مانند کاشت یک نهال است که نیاز به نگهداری دارد و بعد از مدتی می توانید از محصولات آن استفاده نماید. بیشتری هزینه یک وب سایت نیز هزینه ساخت آن می باشد.
سرمایه گذاری بعدی نگهداری بروزرسانی و نوسعه دادن وب سایت است که باعث ایجاد رضایت در مشتریان وب سایت و همچنین افزایش متشریان برای کسب و کار خواهد شد. چیزی که مالکان وب سایت ها ممکن است درک نکنند این است که وب سایت ها نیاز به مراقبت دارند و درک درستی از بروزرسانی وب سایت ندارند، خب این طبیعی است. در اینجا توضیح دادن این موضوع یکی از وظیفه های طراحان وب سایت می باشد.
می توانیم تعمیر و نگهداری سایت را با یک ماشین مقایسه کنیم، شما وقتی کی خودرو خریداری می کنید در ابتدا که صفر کیلومتر است شاید به هیچ هزینه جانبی نیاز نداشته باشد ولی بعد از یک مدت استفاده حتماً به تعمیر و نگهداری نیاز خواهد داشت. برای مثال شما هرچند وقت یک بار روغن موتور، فیلتر هوا را تعویض می کنید و همچنین همیشه میزان آب خودرو و روغن ترمز و … را نیز بررسی می کنید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری نماید.
وب سایت ها نیز به همین صورت هستند و نیاز به مراقبت دارند تا در آینده مشکلی برای آنها پیش نیاید و در واقع نگهداری از وب سایت یک نوع سرمایه گذاری است زیرا باعث می شود که در آینده هزینه های اضافی برای شما به وجود نیاید، همانند یک خودرو که اگر روغن موتور آن هر چندوقت یکبار تعویض نشود باعث بروز مشکل و هزینه زیاد برای مالک آن خواهد شد.
یکی از مزیت های بزرگ وردپرس به نظر من، سیستم ورژن کنترل آن می باشد که این امکان را به شما می دهد که به راحتی از بروزرسانی های جدید هسته آن با خبر شوید و بتوانید تمامی هسته وردپرس و همچنین افزونه های آن را بروزرسانی نماید که این امکان بزرگی است که نمونه آن کمتر در سیستم های دیگر دیده می شود و این موضوع یکی از مهمترین دلایلی است که وردپرس امروزه یکی از محبوب ترین سیستم های مدیریت محتوا در دنیا می باشد و بیش از 70 درصد وب سایت های دینا با آن طراحی شده اند.
تغییر چهارچوب های طراحی و بروز شدن فناوری ها
نوع های طراحی روز به روز بر اساس سلیقه کاربران و تجربه کاربری وب سایت ها (UX) در حال تغییر می باشند و یک وب سایت که چندسال پیش زیبا به نظر می آمد اکنون با تغییر سبک های طراحی، دیگر جذابیت زیادی نخواهد داشت.
اگر از وردپرس استفاده می کنید، ممکن است قالب وب سایت شما قدیمی شده باشد و با استاندارد های روز فاصله داشته باشد. چندین سال پیش که گوشی های هوشند و لمسی وجود نداشتند، موضوعی به عنوان طراحی واکنشگرا (رسپانسیو) یا طراحی موبایل وجود نداشت ولی با گسترش تکنولوژی گوشی های هوشمند، نیاز به طراحی رسپانسیو روز به روز بیشتر شد به طوری که امروزه همه ی سایت ها باید واکنشگرا طراحی شوند. و این نشان می دهد که هرچند وقت یکبار بهتر است که طراحی وب سایت نیز تغییر کند تا از استاندار های روز عقب نماند و مشتری های خود را بتواند حفظ نماید.
همچنین فناوری های سرور ها نیز در حال پیشرفت هستند و وب سایت ها و نرم افزار های قدیمی دیگر بر روی این سرورها قابل پیاده سازی نیستند و یا با خطای اجرا روبه رو خواهند شد. برای مثال در زمانی که این مقاله را نوشته ام، ورژن PHP سرورهای جدید از 8 و 8.3 پشتیبانی می کنند و اگر یک وب سایت قدیمی باشد و سرور آن بروز شود دیگر وب سایت یا لود نمی شود و یا اینکه با مشکل و خطا اجرا خواهد شد. و مهم تر از همه امنیت سایت با خطر رو به رو خواهد شد.
ورژن سرورها به چند دلیل بروز می شود، یکی افزایش امنیت و رفع باگ های امنیتی در هسته سیستم و دوم افزایش سرعت و بهینه شدن. و همانطور که می بینیم این مسائل به امنیت وب سایت نیز مربوط می شوند که بسیار مهمتر از طراحی آن است. بنابراین هرچقدر فاصله بین بروزرسانی و تعمیر و نگهداری سایت بیشتر شود احتمال چالش های وب سایت نیز بالاتر خواهد رفت.
اگر تعمیر و نگهداری سایت و بروزرسانی وب سایت مرتب انجام شود هزینه های آن بسیار پایین می آید. مشتریان درک خوبی از این موضوع نخواهند داشت زیرا نمی دانند که ورژن سرور چیست و تا زمانی که امنیت سایت به خطر نیافتد و همچنین برای سایت خطای رخ ندهد، متوجه اهمیت تعمیر و نگهداری سایت نمی شوند، به همین دلیل است که در ابتدای کار باید به آنها این موضوعات گفته شود.
مالکان وب سایت باید بدانند که تعمیر و نگهداری سایت یک هزینه اضافی نیست بلکه یک اصل ضروری و غیرقابل انکار می باشد و اگر به خوبی انجام شود قطعاً سرمایه گذاری سودآوری خواهد بود بدون شک.
تعمیر و نگهداری سایت بخشی از فرآیند داشتن وب سایت است
تعمیر و نگهداری سایت هر یک سال یک بار رخ نمی دهد بلکه یک امر مستمر است، برای مثال هسته وردپرس هر چندماه یکبار بروزرسانی می شود واگر این بروزرسانی با نظارت یک طراح سایت حرفه ای انجام شود خیلی به نفع وب سایت شما خواهد بود. به همین دلیل اکثر شرکت های طراحی سایت یک پشتیبانی یکساله رایگان برای مالکان وب سایت ها در نظر می گیرند و معمولاً هزینه تمدید آن برای سال بعد رقم خیلی کمتری نسبت به هزینه طراحی سایت می باشد. بنابراین اگر مالک سایت هستند نگران هزینه پشتیبانی نباشید زیرا عدد آن خیلی کمتر از هزینه طراحی سایت می باشد و همانطور که گفته شد یک نوع سرمایه گذاری است.
در وب سایت های وردپرسی به دلیل اینکه بروزرسانی هسته وردپرس درون خود وب سایت و در پنل مدیریت وب سایت قرار دارد و این امکان در دسترس مالک وب سایت نیز می باشد، مالکان وب سایت فکر می کنند که به تنهایی می توانند این بروزرسانی را انجام دهند، ولی این نکته را نمی دانند که ممکن است این بروزرسانی به ورژن خاصی از سرور نیاز دارد و ممکن است برای وب سایت مشکلی جدی ایجاد نماید، به همین دلیل است که می گویم این بروزرسانی ها باید تحت نظر یک طراح حرفه ایی انجام شود.
تعمیر و نگهداری سایت بسیار مهم است مخصوصاً برای وب سایت هایی که دارای مشتری و فروش هستند، فرض کنید که صاحب یک وب سایت تجارت الکترونیک (فروشگاهی یا فروش خدمات) هستید و مشتریان زیادی دارید و همچنین فروشتان نیز خوب است، بنابراین شما به وب سایت خود وابسته هستید، و فکر می کنید که دیگر به تعمیر و نگهداری سایت و بروزرسانی آن نیاز ندارید.
باید به شما بگویم که باید همیشه منتظر بروز یک فاجعه عملکردی یا امنیتی در وب سایت خوب باشید زیرا ممکن است که ورژن های جدید فناوری و هسته وب سایت به دلیل امنیت توسط سازنده ها ایجاد شده باشند، و اگر شما متناسب با بروزرسانی های جهانی، وب سایت خود را بروز نکنید احتمال به خطر افتادن امنیت وب سایت شما وجود خواهد داشت، بنابراین تعمیر و نگهداری وب سایت خود را صرفاً به این دلیل که فکر می کندی به آن نیاز ندارید، قطع نکنید.
ما وب سایت را برای فقط خودمان طراحی نمی کنیم
اگر شما مالک یک وب سایت هستید باید این را بدانید که همه از یک وب سایت خوب بهره می برند. طراحان یا شرکت طراح وب سایت شما می تواند به عنوان یک نمونه کار موفق از وب سایت شما برای خود نام ببرد. کاربران و مشتریان شما کمتر با مشکلات مواجعه خواهند شد. و این باعث افزایش درآمد شما و در نتیجه خوشحال شدن شما می شود.
بروزرسانی و تعمیر و نگهداری وب سایت باعث افزایش سرعت و امنیت و همچنین بهتر شدن عملکرد وب سایت شما خواهد شد که به صورت آبشاری برای شما افزایش تعداد مشتریان و در نتیجه افزایش درآمد را در پی خواهد داشت.
